Totes les empreses a tots els àmbits industrials i de serveis, han de tenir com objectiu prioritari oferir productes o serveis que satisfacin les necessitats i expectatives dels seus clients, complint tant normes, especificacions i requisits legals que els hi siguin aplicables, a preus competitius i amb els mínims costos possibles.

Per aconseguir tot això, les empreses han d’organitzar-se de tal manera que els factors que afecten a la qualitat estiguin totalment controlats, eliminant així els possibles defectes en la qualitat dels seus serveis i productes.

La millor forma d’aconseguir aquests objectius és implantant un Sistema de Gestió de la Qualitat.

TQ Consultors, és una empresa d’assessorament especialitzada en la gestió de la Qualitat, implantació de sistemes de assegurament de la qualitat segons normativa EN-ISO 9000:2000 adaptats a les dimensions de la seva companyia i a les característiques de la seva activitat.

TQ Consultors, es constitueix com empresa a principis de l’any 1997, si be tot el seu personal tècnic ja venia treballant anys enrera en temes relacionats amb la Qualitat i la Productivitat.

Integra l’empresa un equip humà de persones totalment capacitades i amb àmplia experiència, la qual cosa garanteix un alt nivell de professionalitat i qualitat a tots els seus serveis.

La nostra política d’actuació amb els clients es fonamenta en els següents PRINCIPIS:

• Tractament individualitzat de solucions en funció de les necessitats dels nostres clients.
• Orientació total a la satisfacció del client
• Garantir la confidencialitat i lleialtat a les nostres actuacions.
• Identificar els resultats a aconseguir
• Completar cadascun dels nostres projectes correctament i dintre del temps estimat.

• Documentació i implantació de Sistemes de Gestió de la Qualitat en base a la norma ISO 9000:2000 i ISO 14000:96
  • Confecció de la documentació de qualitat (manual de qualitat, procediments, registres de la qualitat, etc.)
  • Seguiment de la implantació per a l’obtenció del certificat de registre d’empresa i assessoria durant l’auditoria de certificació, davant qualsevol dels organismes acreditats.
• Selecció de personal per a l’àrea de Qualitat i creació de Departaments de Qualitat
• Auditories internes (segons norma de referència, de procés, de producció, d’efectivitat del sistema implantat, etc.), Auditories externes (homologació de proveïdors).
• Informatització de la Gestió de la Qualitat.
• Tramitació subvencions econòmiques per a la Qualitat, tant oficials com privades.
• Estudi i elaboració de perfils per a llocs de treball.
• Estudis i informes sobre valoració de Riscos laborals a les empreses.
• Estudis d’organització empresarial.

Implantació de l’Especificació tècnica de qualitat de servei del petit comerç EA 0012:2000.

Aquesta especificació te per objectiu diferenciar al petit comerç conferint-li amb la implantació un segell de qualitat que els distingeixi i ofereixi garantia de confiança al consumidor.